近年來，貴州省黔東南州勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院通過就地調(diào)解、上門調(diào)裁、云上調(diào)處等措施，積極推動(dòng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)裁服務(wù)下沉基層，切實(shí)讓勞動(dòng)者解決爭(zhēng)議、維護(hù)權(quán)益少跑腿。

多方聯(lián)動(dòng)就地調(diào)解

近日，陳先生在工作期間受傷，經(jīng)人社部門認(rèn)定為工傷，但用人單位遲遲未按規(guī)定支付工傷待遇賠償款。于是，陳先生通過人民法院“總對(duì)總”調(diào)解平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解。經(jīng)人民法院委派，劍河縣革東鎮(zhèn)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解中心接到調(diào)解申請(qǐng)后，第一時(shí)間組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解員釋法析理、分析利弊，雙方當(dāng)事人最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，用人單位調(diào)解當(dāng)天向陳先生支付工傷賠償款。

近年來，黔東南州依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共事務(wù)服務(wù)中心等服務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)基層勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織建設(shè)，將勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織向基層延伸。黔東南州建立專（兼）職仲裁員分片聯(lián)系基層調(diào)解組織機(jī)制，明確縣級(jí)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院1名仲裁員聯(lián)系2-5個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道，負(fù)責(zé)專業(yè)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，就地高效調(diào)解爭(zhēng)議。

截至目前，全州建立基層勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織508個(gè)，明確分片聯(lián)系專兼職仲裁員90人。今年以來，全州基層調(diào)解組織調(diào)處化解勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛200余件。

流動(dòng)專庭上門調(diào)裁

近日，凱里市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)流動(dòng)仲裁庭在黔東南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)開庭，對(duì)數(shù)名勞動(dòng)者與某企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)庭審。庭審現(xiàn)場(chǎng)，仲裁員認(rèn)真聽取當(dāng)事人訴求，向當(dāng)事人解釋相關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)雙方通過協(xié)商調(diào)解解決糾紛，最終促成當(dāng)事雙方以調(diào)解結(jié)案。

近年來，黔東南州探索完善勞動(dòng)人事爭(zhēng)議糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解機(jī)制，推行流動(dòng)仲裁庭上門庭審，變“坐等辦案”為“上門辦案”，將調(diào)解仲裁服務(wù)延伸至矛盾發(fā)生的第一線，推動(dòng)維權(quán)服務(wù)“零距離”。

同時(shí)，將柔性調(diào)解理念貫穿全過程，通過流動(dòng)仲裁庭以案釋法、以案普法，起到調(diào)處一案、宣教一片效果，增強(qiáng)勞動(dòng)者依法維權(quán)和用人單位依法用工的意識(shí)。

智慧平臺(tái)云上調(diào)處

近日，勞動(dòng)者譚先生被用人單位拖欠工資，遂向黔東南州仲裁院提出勞動(dòng)仲裁申請(qǐng)。仲裁員經(jīng)電話聯(lián)系，得知申請(qǐng)人已到外地務(wù)工，無法來到現(xiàn)場(chǎng)。為減少訴累，在征得雙方當(dāng)事人同意的情況下，仲裁員通過微信視頻開展線上調(diào)解。經(jīng)耐心深入釋法說理，雙方達(dá)成一致意見。

黔東南州各級(jí)仲裁機(jī)構(gòu)推廣運(yùn)用全國“互聯(lián)網(wǎng)＋調(diào)解”平臺(tái)、貴州省勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)、微信視頻等信息化手段，打破勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)裁時(shí)間和空間的限制，幫助當(dāng)事人節(jié)約維權(quán)成本、減輕訴累。

同時(shí)，與法院、工會(huì)等建立“總對(duì)總”在線訴調(diào)機(jī)制，對(duì)案情簡(jiǎn)單、雙方當(dāng)事人同意網(wǎng)絡(luò)庭審的案件，及時(shí)使用“網(wǎng)絡(luò)庭審管理功能”組織庭審，推動(dòng)仲裁案件審理“零跑動(dòng)”。

（來源：中國勞動(dòng)保障報(bào)）