今年是我局開展大走訪活動的第三年，機關各部門、各分局貫徹落實習近平總書記關于“讓干部敢為，地方敢闖，企業(yè)敢干，群眾敢首創(chuàng)”重要要求及市委十四屆四次全會部署，按照《江陰市市場監(jiān)督管理局“助企惠民敢作為，勇立潮頭譜新篇”大走訪活動實施方案》要求全力推進，取得了階段成效。

一、主題活動開展情況

（一）精細布局、扎實推進

自實施方案下發(fā)后，全局上下高度重視，緊密配合，機關各部門結合自身條線情況，制定了22個形式多樣、內容豐富的個性化子方案，走訪對象包括橫向協(xié)作部門、鎮(zhèn)街園區(qū)、各分局及企業(yè)，走訪內容涵蓋促進企業(yè)高質量發(fā)展、落實企業(yè)主體責任、提升分局業(yè)務能力、規(guī)范分局工作流程等方面。上半年全局共開展集中座談108場，參加座談企業(yè)累計849戶，入戶走訪企業(yè)累計849戶，發(fā)放調查表458份，收集需求及問題1030個，已解決997個。

（二）詢因問情、精準施策

大走訪活動開展以來，我局與橫向部門之間、機關各部門與基層分局之間、機關部門與部門之間都形成了良好的互動，全局上下凝心聚力，深入了解各類市場主體遇到的困難和問題，切實回應市場主體關切和訴求，助力我市經濟運行率先整體好轉。在服務民眾、持續(xù)解決市場主體的訴求中，不斷提升自身解決問題的工作能力。

1、用心用情助推企業(yè)發(fā)展。藥械科在走訪過程中了解到大部分生物醫(yī)藥企業(yè)希望提高藥械化審評核查效率后，立即向省藥監(jiān)局溝通請示，獲得了省局大力支持，同意將省藥監(jiān)局審評核查無錫分中心進一步延伸至我市，可辦理該分中心賦權的事項。同時與組織人事科溝通，向市編辦提交了設立“江陰市生命健康產業(yè)創(chuàng)新服務中心”的申請。在整個流程中，局領導對該項工作高度重視，積極爭取，多方協(xié)調。編辦已批復同意設立“江陰市生命健康產業(yè)創(chuàng)新服務中心”，該中心正式運行后，將大力支撐我市生物醫(yī)藥產業(yè)發(fā)展，提高審評審批效率，優(yōu)化招商引資環(huán)境，加速生物醫(yī)藥創(chuàng)新產品獲批上市。特設科聯(lián)合質量科、標計科、知識產權科、價反科召開特種設備生產企業(yè)高質量發(fā)展座談會，發(fā)放《江陰市特種設備制造企業(yè)高質量發(fā)展情況調查表》，圍繞質量管理、標準制定、知識產權、商業(yè)秘密保護等方面進行政策宣貫，在守牢安全底線的同時，力促發(fā)展高線。價反科聯(lián)合標計科、計量所走訪12家儀器儀表行業(yè)企業(yè)，宣貫商業(yè)秘密保護及儀器儀表產業(yè)發(fā)展政策，在我市優(yōu)勢產業(yè)集群內加快構筑“誠信聯(lián)盟”，

助力企業(yè)搶占科技發(fā)展制高點。臨港分局在走訪江蘇百肴鮮食品有限公司期間了解到，企業(yè)對特種設備安全生產方面的知識有所欠缺。分局立即聯(lián)合特檢院多次上門指導企業(yè)辦理開工告知、安裝、申報檢驗，幫助企業(yè)完成壓力容器及管道的登記檢驗，并就特種設備、食品、產品質量等事項對企業(yè)管理人員開展了全面培訓，由點及面，助推企業(yè)擰緊安全生產“閥門”。高新區(qū)分局在走訪瞪羚企業(yè)江蘇新申奧生物科技有限公司期間了解到，該公司為擴大乳酸菌產能，需在新址另行申領食品生產許可證，但企業(yè)對新實施的食品加工用乳酸菌食品生產許可審查細則不甚了解，影響組織生產進度。分局主要領導帶領企業(yè)負責人到無錫局相關處室進行面對面交流學習，經多次溝通協(xié)調，目前企業(yè)已順利通過審查。青陽分局在走訪企業(yè)時了解到，企業(yè)對學習先進管理模式、提升質量管理水平有著迫切需求。分局領導多次走訪鎮(zhèn)相關部門爭取資金，商討出臺政策，落實培育對象。制定了《2023年度青陽鎮(zhèn)質量品牌培育方案》《2023年度青陽鎮(zhèn)質量結對幫扶工作方案》，確定了3家市長質量獎后備企業(yè)，通過質量科聯(lián)系興澄、法爾勝、長電3個質量管理專家組結對幫扶，給予專家組結對幫扶補貼各2萬元，目前已開展結對幫扶活動2次。月城分局在走訪江蘇旌凱中科超導高技術有限公司過程中了解到，該公司因在官網宣傳失效專利被我局立案調查，為避免該公司信用受損、影響后續(xù)發(fā)展，積極啟動輕微違法免罰程序，并以此為契機，因勢利導，挖掘企業(yè)最大潛能，引導該公司積極開展三大戰(zhàn)略，指導其牽頭制定團標、申報江蘇精品、積極參與中國專利獎評審活動。

2、盡心盡力提升分局效能。法規(guī)科在走訪9個分局的基礎上，組織條線干部在周莊分局召開了案卷評查暨案例分析會。通過零距離監(jiān)督、面對面規(guī)范、點對點回訪、個性化培訓，圍繞投訴舉報處理程序不規(guī)范、行政處罰案件質量不穩(wěn)定、辦案時限過長等問題，制發(fā)《執(zhí)法監(jiān)督意見書》3份，有針對性地把脈就診，指導分局查漏補缺，努力實現執(zhí)法監(jiān)督關口前移。稽查科通過走訪14個分局，發(fā)現分局內部投訴舉報處置流程各有不同。面對越來越多的職業(yè)投訴舉報，各分局均希望對投訴舉報流程做統(tǒng)一規(guī)范，降低被復議訴訟的風險。通過收集各分局投訴舉報處理臺賬、梳理各分局處理投訴舉報流程，經過一系列整合，取各分局所長，結合全局投訴舉報臺賬的現狀，出臺了《關于規(guī)范分局投訴舉報處置相關流程的指導意見》，同時制訂統(tǒng)一的《投訴舉報流轉登記表》和《投訴舉報臺賬》分別用于流程的簽轉和臺賬的登記歸檔。食品生產科以強基礎、補短板、提質量、增實效為目的，按照“邊走訪、邊解決、邊總結”的思路走訪了12個分局，收集了包括企業(yè)食品安全主體責任落實不到位、規(guī)范食品標簽的意識薄弱、能力欠缺、條線監(jiān)管人員能力不足等問題，并迅速對接無錫市局，邀請食品生產處專家對企業(yè)負責人、食品安全總監(jiān)督及條線干部進行集中培訓，在壓實企業(yè)主體責任、提升監(jiān)管效能方面取得了實效。

二、下階段工作安排

通過前段時間的大走訪活動，機關各部門、各分局對企業(yè)的服務意識、服務能力進一步提高，機關各部門與分局之間的聯(lián)系日益緊密、溝通日益順暢，“走訪企業(yè)常態(tài)化、溝通聯(lián)絡多樣化、需求回應規(guī)范化、上下聯(lián)動制度化、信息報送標準化”的“五化”長效服務機制日趨完善，但仍存在走訪對象局限、宣傳力度不夠等問題，大走訪活動的惠及面仍需擴大、影響力仍需提高。

1、進一步擴大走訪對象。除前兩年梳理的名單外，根據企業(yè)發(fā)展情況動態(tài)調整，充分發(fā)掘各自轄區(qū)內潛在的走訪對象。走訪對象不應局限于企業(yè)，也應聚焦個體工商戶，使走訪服務惠及更多領域、更多市場主體，進一步擴大走訪的影響力。

2、進一步加大宣傳力度。及時收集走訪情況和影像資料，全面梳理走訪過程中的所思所想，總結提煉解決問題的工作方法和創(chuàng)新舉措，充分利用傳統(tǒng)媒體和新媒體開展宣傳，營造我局服務地方經濟發(fā)展的良好社會輿論氛圍。

行百里者半九十，助企惠民的道路沒有終點，全系統(tǒng)要繼續(xù)深入開展大走訪活動，緊緊圍繞地方政府的中心工作和產業(yè)特點，以更高層次推動企業(yè)營商環(huán)境更優(yōu)化、以更高站位推動市場競爭環(huán)境更有序、以更高標準推動群眾消費環(huán)境更放心，不斷激發(fā)市場活力和發(fā)展內生動力，以昂揚奮進的精神狀態(tài)，不斷開辟市場監(jiān)管工作新境界。