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【風(fēng)險提示】警惕非法“代理處置信用卡債務(wù)”四大套路 發(fā)布時間:2022/11/02

近年來,一些非法組織或個人以“代理處置信用卡債務(wù)”的名義,發(fā)布以“停止催收”“反催收”“全額免息”“停息掛賬”“信用卡債務(wù)重組”等為標(biāo)題的廣告,冒充法律工作者騙取消費者信任,獲取消費者個人金融信息,收取高額代理費用,牟取非法利益,嚴(yán)重?fù)p害消費者合法權(quán)益,擾亂金融市場正常秩序。

北京銀保監(jiān)局提示廣大消費者:非法“代理處置信用卡債務(wù)”套路多。

套路一:假冒專業(yè)人士發(fā)布虛假廣告,夸大宣傳。冒充律師、銀行員工或相關(guān)專業(yè)人士,在微信公眾號、QQ群、網(wǎng)絡(luò)論壇、短視頻等媒體平臺發(fā)布“逃廢債務(wù)”“全額免息”“征信修復(fù)、洗白”“專業(yè)反催收”等虛假或誤導(dǎo)性信息,編造虛假成功案例夸大宣傳,刪除屏蔽不利評價,以“維權(quán)不成功不收費”等為噱頭進行虛假承諾,欺詐誘騙消費者找其代理處置信用卡債務(wù)。

套路二:誘導(dǎo)獲取消費者個人金融信息,收取高額費用。夸大代理處置信用卡債務(wù)作用,誘導(dǎo)消費者授權(quán)其獲取個人金融信息,并要求提供身份證號、信用卡賬號、聯(lián)系方式、家庭住址及成員信息,甚至要求郵寄身份證原件、信用卡、電話卡等重要個人證件,或要求提供密碼信息等敏感金融信息,并向消費者收取高額的代理費、咨詢費或手續(xù)費。

套路三:慫恿消費者虛構(gòu)事實、偽造證據(jù),惡意逃廢債。唆使消費者無視合同約定、違背誠信原則甚至跨越法律底線,編造辦卡經(jīng)歷等事實,偽造貧困、重病、殘疾等證明材料,錯誤套用法律法規(guī),使用固定投訴模板,以消費者身份向銀行、監(jiān)管部門、政府機關(guān)等進行投訴舉報,并借此向銀行機構(gòu)施壓,以達到逃避債務(wù)目的。

套路四:阻礙有關(guān)部門與消費者取得聯(lián)系,切斷正常維權(quán)渠道。切斷消費者與銀行、監(jiān)管部門間的直接聯(lián)系和溝通,誘導(dǎo)消費者采取纏訪、鬧訪等過激行為不當(dāng)維權(quán),甚至以扣押身份證等手段脅迫消費者以維權(quán)為名反復(fù)升級投訴,阻礙消費者與銀行之間的正常協(xié)商,從中攫取非法利益。

北京銀保監(jiān)局提示廣大消費者:非法“代理處置信用卡債務(wù)”存在三大風(fēng)險。

風(fēng)險一:個人信息泄露隱患多。消費者將重要個人身份信息、個人金融敏感信息等提供給非法代理方,面臨被不法分子非法出售、非法使用的風(fēng)險,如進行信用卡惡意透支、偽冒辦理小額貸款、偽冒辦理銀行卡盜刷或參與洗錢違法犯罪活動等。

風(fēng)險二:個人信用受損影響大。如果消費者輕信非法代理方所謂的“維權(quán)”方法,拖延或暫停還款而拒絕與銀行溝通,很可能因逾期還款導(dǎo)致消費者個人征信信息產(chǎn)生不良記錄,對后續(xù)貸款、買房、買車甚至就業(yè)等產(chǎn)生不利影響。如果消費者受非法代理方教唆參與編造事實、提供虛假材料進行惡意投訴,還可能面臨法律風(fēng)險,涉嫌違法犯罪。

風(fēng)險三:個人資金損失風(fēng)險高。消費者若選擇代理處置信用卡債務(wù),與銀行之間正常協(xié)商渠道將被切斷,會造成協(xié)調(diào)處理進度延遲,消費者除需承擔(dān)因逾期產(chǎn)生的息費增長外,還需承擔(dān)高額的咨詢費、代理服務(wù)費或手續(xù)費,加重自身債務(wù)負(fù)擔(dān)。此外,消費者將詳細(xì)的個人信息甚至銀行卡密碼提供給非法代理方,還可能面臨銀行卡被盜刷等,造成不必要的資金損失。

北京銀保監(jiān)局提醒廣大消費者:學(xué)習(xí)正確使用信用卡,警惕非法“代理處置信用卡債務(wù)”陷阱。

一是全面清晰了解信用卡功能,做明白消費者。信用卡具有循環(huán)透支功能,還款情況將直接影響個人征信。消費者在辦卡時務(wù)必認(rèn)真閱讀信用卡領(lǐng)用合約、信用卡章程等,全面了解其中涉及申領(lǐng)、使用、費息收取、對賬及還款等重要內(nèi)容,熟知信用卡使用規(guī)則,正確使用信用卡。辦卡后要注意信用卡需本人持有,不要交由他人保管,更不要出租出借他人使用。

二是信用卡消費量力而行,養(yǎng)成按時還款好習(xí)慣。信用卡消費者需要注意培養(yǎng)理性消費的理念,避免“沖動消費”“過度消費”,為確保信用卡能正常使用,需要避免進行信用卡套現(xiàn)或者違規(guī)改變信用卡資金用途等異常用卡行為,對于正常消費產(chǎn)生的信用卡賬戶余額,記得按時查看并還款,避免產(chǎn)生逾期記錄影響個人征信。

三是認(rèn)清非法代理真面目,切勿泄露個人信息。信用卡消費者需要注重增強個人依法維權(quán)及信息安全意識,切勿參與虛構(gòu)事實、偽造證據(jù)等違法行為,切勿向非法代理機構(gòu)提供個人重要信息,避免因信息外泄給自身帶來不可控的風(fēng)險。如果發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到違法行為侵害,應(yīng)保留證據(jù)并及時向公安機關(guān)報案,通過合法途徑維護自身權(quán)益。

四是務(wù)必通過正規(guī)渠道,依法理性維權(quán)。消費者對銀行信用卡服務(wù)存有異議的,可直接向銀行投訴;未能解決的,可向行業(yè)調(diào)解組織申請調(diào)解;仍未解決的,可根據(jù)協(xié)議約定向仲裁機構(gòu)提請仲裁或向人民法院提起訴訟,依法主張民事權(quán)益。切記不要輕信非法代理方的虛假承諾,避免上當(dāng)受騙,造成錢財和信用“兩空”。

 

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