市民政局
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信息索引號 01404053X/2021-03946 生成日期 2021-09-23 公開日期 2021-09-23
文件編號 澄民字〔2021〕69號 公開時限 長期公開 發(fā)布機構(gòu) 江陰市民政局
公開形式 網(wǎng)站、文件、政府公報 公開方式 主動公開 公開范圍 面向社會
有效期 長期 公開程序 部門編制,經(jīng)辦公室審核后公開 體裁 通知
主題(一級) 民政、扶貧、救災 主題(二級) 養(yǎng)老服務(wù) 關(guān)鍵詞 老齡問題,養(yǎng)老機構(gòu),通知
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內(nèi)容概述 關(guān)于下發(fā)在全市養(yǎng)老機構(gòu)開展提質(zhì)增效年活動方案的通知
關(guān)于下發(fā)在全市養(yǎng)老機構(gòu)開展提質(zhì)增效年活動 方案的通知

關(guān)于下發(fā)在全市養(yǎng)老機構(gòu)開展提質(zhì)增效年活動

方案的通知

各鎮(zhèn)(街道)、開發(fā)區(qū)民政部門,市各有關(guān)部門,各養(yǎng)老機構(gòu):

為積極響應市委市政府“南征北戰(zhàn)、東西互搏”戰(zhàn)略,貫徹落實全市民政工作會議精神要求,市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會遵循“養(yǎng)老命運共同體”理念,決定在全市養(yǎng)老機構(gòu)中開展“20212022養(yǎng)老機構(gòu)提質(zhì)增效年活動”。請各相關(guān)單位對照執(zhí)行,并請各鎮(zhèn)(街、園區(qū))民政部門提供指導與幫助,共同促進養(yǎng)老機構(gòu)的提質(zhì)增效?,F(xiàn)將實施方案下發(fā)如下:

一、指導思想

認真貫徹落實黨的十九大、十九屆三中全會精神,以習近平總書記關(guān)于做好老齡和養(yǎng)老事業(yè)的系列講話精神為指導,進一步創(chuàng)新服務(wù)機制,完善服務(wù)設(shè)施,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),打造服務(wù)隊伍,提升服務(wù)能力,著力解決目前全市養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展中存在的不平衡不充分問題,實現(xiàn)我市養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)中機構(gòu)養(yǎng)老事業(yè)篇章高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

二、基本原則

(一)堅持需求導向,突出重點。以助力養(yǎng)老機構(gòu)運營管理能力為導向,改革和優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)機制,改進和完善養(yǎng)老服務(wù)方式,將盤活提高養(yǎng)老機構(gòu)床位入住率為目標,著力精準高效服務(wù)。

(二)堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào),融合發(fā)展。促進區(qū)域之間、城鄉(xiāng)之間養(yǎng)老機構(gòu)均衡發(fā)展,促進協(xié)會會員單位之間資源共享,促進養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)與醫(yī)療、康復等機構(gòu)融合發(fā)展,促進機構(gòu)養(yǎng)老向居家和社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域進一步探索。

(三)堅持適度超前,分步實施。根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)多元化需求發(fā)展的要求,目標任務(wù)既要適度超前,又要結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展實際,分步驟、分階段有序推進,確保到2022年底全面完成本方案中各項目標任務(wù)。

三、主要目標和任務(wù)舉措

通過提質(zhì)增效活動,全面推進全市養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)設(shè)施標準化、隊伍專業(yè)化、管理規(guī)范化、手段智慧化、項目精準化,到2022年,建成服務(wù)內(nèi)容豐富多樣、市場化運作質(zhì)效良好、人民群眾普遍認可的具有江陰特色的機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)體系。

(一)全方位提高機構(gòu)養(yǎng)老行業(yè)形象,精細打磨建立江陰標準。

1.營造宣傳氛圍,引導正確養(yǎng)老觀念和行業(yè)社會認同。年內(nèi)爭取完成江陰主流媒體的???qū)n}欄目的發(fā)布合作,全方位報道全市養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)特色,宣傳江陰養(yǎng)老相關(guān)政策,引導社會對養(yǎng)老行業(yè)認同和正確的養(yǎng)老觀念。組建各機構(gòu)通訊員隊伍,完成兩次攝影、編輯、推文等相關(guān)技能方面的專業(yè)培訓,提高機構(gòu)宣傳意識和能力,通過建立通訊員績效考核機制促進宣傳工作長效發(fā)展。

2.舉行高峰論壇,提升江陰養(yǎng)老的行業(yè)地位和影響力。10月份舉行第二屆養(yǎng)老服務(wù)高峰論壇。邀請行業(yè)權(quán)威、行業(yè)專家、學家、政府代表參加,圍繞國內(nèi)外最新養(yǎng)老發(fā)展趨勢和政策動向、養(yǎng)老行業(yè)最新科技信息、行業(yè)權(quán)威企業(yè)所作服務(wù)深度探究的經(jīng)驗分享等多板塊進行主旨演講和現(xiàn)場訪談,為增強全市養(yǎng)老從業(yè)團隊的大局觀、寬視野、廣思維提供舞臺。

3.完善江陰市養(yǎng)老顧問工作機制。堅持優(yōu)化配置、科學服務(wù)、滿足需求、提升質(zhì)量的原則,年內(nèi)組建市、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))、 養(yǎng)老類社會組織、社會養(yǎng)老顧問員五級聯(lián)動模式,設(shè)立市級養(yǎng)老顧問指導中心、鎮(zhèn)街級養(yǎng)老顧問綜合中心、村社區(qū)養(yǎng)老顧問站點。細化養(yǎng)老顧問制度,為老年人及家庭提供養(yǎng)老服務(wù)政策咨詢、養(yǎng)老服務(wù)指導和養(yǎng)老服務(wù)技術(shù)支持等一系列便民養(yǎng)老服務(wù)。

4.制定江陰養(yǎng)老服務(wù)標準。年內(nèi)配合提質(zhì)增效活動方案的要求,按精細、精心、精巧、精準、精心的原則出臺一至兩項養(yǎng)老服務(wù)江陰標準,在全行業(yè)內(nèi)實施培訓貫標工作,提高江陰服務(wù)的溫度和深度。

(二)推進合作培訓助力行業(yè)人才招引,精心營造養(yǎng)老服務(wù)“新鳳巢”。

1.提高技能素質(zhì),打造專業(yè)化服務(wù)隊伍。積極對接人社部門,大力實施“康養(yǎng)計劃”,年內(nèi)完成1800人次專業(yè)培訓,實現(xiàn)從單一的養(yǎng)老照料服務(wù)向?qū)I(yè)的醫(yī)療、心理、康復服務(wù)轉(zhuǎn)變的目標,滿足老年人實際照料需求的多元化特征。每季度完成四次行業(yè)專項技能培訓,以培訓促提升。

2.推進校協(xié)合作,實現(xiàn)產(chǎn)學研共贏發(fā)展。加強與黑龍江省林業(yè)衛(wèi)生學校、南京郵電大學、江陰中專、中船澄西船廠技校等高職院校的緊密合作,通過冠名獎學金、假期游學、以培代訓、委托培養(yǎng)等多種方法推進專業(yè)人才的引進工作;通過課題立項研究、成立江陰養(yǎng)老研究院等方式促進和高職院校的學術(shù)交流,幫助形成江陰養(yǎng)老服務(wù)的特色標準,提高江陰養(yǎng)老的行業(yè)地位和影響力。

3.參加技能大賽,提高職業(yè)技能競爭力。對照省、市相關(guān)部門的參賽要求,提前謀劃,積極準備,做到前期有培訓,中期有集訓,賽前有演練,力爭在賽場上亮出養(yǎng)老人的風采和形象,賽出好成績,樹立江陰養(yǎng)老人的良好形象。

(三)發(fā)布行業(yè)誠信自律公約,建立懲戒機制,精巧助推行業(yè)發(fā)展生態(tài)環(huán)境。

1.加強養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)信用建設(shè)。發(fā)布江陰市養(yǎng)老機構(gòu)誠信自律公約,培植守信意識,規(guī)范市場秩序,促進公平競爭,形成褒揚信用、懲戒失信的行業(yè)氛圍,逐步提升養(yǎng)老服務(wù)誠信管理。

2.建立誠信自律懲戒工作制度。細化量化執(zhí)行制度和標準,出臺可操性強、約束力強的配套實施方案,加強體系建設(shè),將誠信自律工作作為系統(tǒng)來打造,共同維護行業(yè)發(fā)展良好的生態(tài)。

3.加強養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)人員入職宣誓。年內(nèi)完成誓詞的發(fā)布和培訓課件的設(shè)計,各機構(gòu)結(jié)合崗前培訓,定期開展重溫誓詞活動。通過入職宣誓工作,樹立工作人員的理想和信念,提高養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)人員價值認同感和崗位責任心。

(四)多方建立工作響應機制,精準推進養(yǎng)老服務(wù)個性化和專業(yè)化水平提升。

1.針對機構(gòu)老人的心理焦慮、孤獨畏懼等問題,研究出臺養(yǎng)老機構(gòu)社工介入機制和配套工作制度。依托全市社工工作站建立專業(yè)的養(yǎng)老社工服務(wù)團隊,為特殊困難老人提供精準的專業(yè)服務(wù)。

2.完成建立全市養(yǎng)老機構(gòu)法律維權(quán)聯(lián)動工作機制。由市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會法律專委會牽頭,打造專業(yè)化隊伍,通過專業(yè)化知識,提供機構(gòu)法律咨詢和法律服務(wù),提高機構(gòu)日常運營中的風險防范意識和維權(quán)能力。

(五)強練內(nèi)功提高機構(gòu)入住率,精心構(gòu)建老年人頤養(yǎng)晚年的樂園。

1.努力提高養(yǎng)老機構(gòu)入住率。市、鎮(zhèn)(街)、協(xié)會與各機構(gòu)探索解決床位空置率問題的途徑與方法,全方位提高養(yǎng)老機構(gòu)的運營能力,爭樹機構(gòu)形象,尋求入住率的有效提升。

2.聚力推進養(yǎng)老安全專項整治。搭建機構(gòu)間交流學習共同進步的平臺,由市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會安全專委會牽頭,每季度開展一次協(xié)會安全管理小組交流活動,定期組織開展安全管理自查、互查工作,整體提高機構(gòu)安全管理工作的水平。

3.實施“一幫一”攜手工程。舉辦企業(yè)交流會,通過走、看、講、感等方式深入一線,實施“一幫一”攜手共進工程。利用案例分析、經(jīng)驗分享、預警提示等方式在管理標準和措施上尋找結(jié)對提高的切入點,努力解決機構(gòu)發(fā)展不充分不均衡的問題。

四、活動實施周期

2021101日起至2022930日止。

五、以上方案由江陰市民政局主導,各鎮(zhèn)(街)和有關(guān)部門配合,由江陰市養(yǎng)老協(xié)會牽頭,全市機構(gòu)養(yǎng)老各主體參加。

 

                                                                                       江陰市民政局

2021923

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